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• CSM, Customer Success, start-up
• 13 December 2020

Pour ce nouvel épisode, et après deux épisodes un peu différents (#10 avec un “client” et #12 avec une solution pour les CSMs), je vous propose de retourner à la rencontre de ceux qui travaillent au quotidien dans le succès client avec Antoine de Séverac, Senior Manager Customer Experience (qui comprend le Customer Success et le Customer Support). Un épisode …